של אתר BENUMBER1 (אייל שטרית) (להלן: "האתר")
1. כללי
1.1. האתר הוקם ומופעל על ידי אייל שטרית (להלן: "העוסק" או "אייל שטרית"). באמצעות האתר ניתן לרכוש הכשרות, קורסים דיגיטליים, ספרים ומוצרים פיזיים נוספים (להלן: "המוצרים" ו/או "השירותים").
1.2. תקנון ותנאי שימוש אלו (להלן: "התקנון") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך – בין אם כיחיד ובין אם כתאגיד (להלן: "המשתמש", "אתה") – לבין העוסק והאתר, בנוגע לגלישה ושימוש באתר, לרבות באמצעות מחשב, טלפון סלולרי, טאבלט, אפליקציה או כל אמצעי דיגיטלי אחר.
1.3. הגלישה באתר מעידה על כך שקראת את התקנון, הבנת אותו, ואתה מסכים לכל התנאים הכלולים בו. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים, עליך להימנע משימוש באתר.
1.4. האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אך הוא חל באופן שווה על כל המגדרים.
1.5. במקרה שייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון אינה ניתנת לאכיפה או חסרת תוקף מכל סיבה שהיא, לא תהיה לכך כל השפעה על יתר הוראות התקנון, אשר יישארו בתוקפן.
2. גיל ושימוש מותר באתר
2.1. הגלישה באתר פתוחה לכל גיל.
2.2. ביצוע רכישה באתר מותר לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה בלבד.
קטין מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה רק באישור מפורש ומראש של הורה ו/או אפוטרופוס חוקי.
2.3. לאתר אין אפשרות מעשית לוודא את גיל הרוכש או זהות האפוטרופוס, ולכן כל רכישה המתבצעת באתר תיחשב ככזו שבוצעה בהסכמת הרוכש ובאחריותו הבלעדית, או באחריות האפוטרופוס שלו, לפי העניין. האתר מסיר מעצמו כל אחריות לרכישה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס.
3. הרשאה לשימוש באתר וניהול הרשאות
3.1. ככלל, הגלישה באתר והעיון בתכניו אינם מחייבים הרשמה.
3.2. האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להגביל גישה לשירותים מסוימים (לרבות תכנים דיגיטליים, אזורים סגורים או קורסים), כך שרק משתמשים רשומים או רוכשים יהיו רשאים לצפות בהם.
3.3. האתר רשאי למנוע מכל גולש שימוש באתר, לחסום גישה (לרבות חסימת כתובות IP) או להגביל שימוש בשירותים מסוימים – הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת ומתוך היעדר אחריות לכל נזק שייגרם עקב כך.
3.4. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את התנאים החלים על שימוש באתר, ופרסום נוסח מעודכן של התקנון באתר יהווה הודעה מספקת על שינוי כאמור. המשך שימושך באתר לאחר השינוי מעיד על הסכמתך לנוסח המעודכן.
4. קניין רוחני וזכויות יוצרים
4.1. אלא אם צוין אחרת במפורש, כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר, לרבות בין היתר: תכני טקסט, עיצובים, תמונות, קובצי שמע, וידאו, גרפיקות, קבצים להורדה, קוד, תוכנה, מאגרי מידע, וכן שמות, לוגואים, סימני מסחר וסמלילים – כולם בבעלות האתר ו/או אייל שטרית ו/או צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לשימוש בהם (להלן יחד: "התוכן" ו/או "הסימנים").
4.2. התוכן והסימנים מוגנים בדין הישראלי והבינלאומי, וניתנים לשימוש אישי ופרטי בלבד, בהתאם להוראות התקנון. אין לעשות בהם כל שימוש מסחרי ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מאת בעלי הזכויות.
4.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, חל איסור מוחלט – ללא אישור מראש ובכתב –
להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעמיד לרשות הציבור, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לתרגם, לעבד, ליצור יצירה נגזרת, למכור, להשכיר או למסור לצד שלישי כל חלק מן התוכן או הסימנים, בכל אמצעי ובכל דרך שהיא.
4.4. ככל שניתן אישור בכתב לביצוע פעולה כלשהי בתוכן, על המשתמש להימנע מהסרת סימוני זכויות יוצרים, סימני מסחר, הודעות קניין רוחני וכיוצא בזה (לרבות סימני © או ®).
4.5. בכפוף לעמידה בתנאי התקנון, האתר מעניק למשתמש רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול, לצפות בתוכן ולהדפיס או להוריד עותק אחד לשימוש אישי בלבד, לא לצורכי מסחר.
5. הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני
5.1. האתר מכבד זכויות יוצרים וקניין רוחני של אחרים, ומצפה מהמשתמשים לנהוג באופן זהה.
5.2. אם אתה סבור כי הועלה לאתר תוכן המפר את זכויותיך, עליך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסוף התקנון, ולכלול:
(א) פרטי זיהוי מלאים שלך;
(ב) פירוט הזכות הנטענת והמיקום המדויק של התוכן באתר;
(ג) הצהרה כי אתה בעל הזכות או מוסמך לפעול מטעמו.
5.3. האתר יבדוק את הפנייה ויפעל לפי שיקול דעתו ולהוראות הדין.
6. הצהרות המשתמש
בעת גלישה באתר ו/או שימוש בשירותים אתה מצהיר ומתחייב כי:
6.1. השימוש באתר נעשה על אחריותך הבלעדית.
6.2. כל פרט שתמסור לאתר (לרבות בעת רכישה, הרשמה, השארת פרטים בטופס וכדומה) הוא נכון, מדויק, שלם ועדכני.
6.3. תעדכן את האתר בכל שינוי מהותי בפרטים שמסרת, ככל שיידרש.
6.4. אתה בעל כשירות משפטית מלאה וחתימתך על התקנון (באמצעות שימוש באתר) מחייבת אותך לכל דבר ועניין.
6.5. לא תעשה שימוש באתר באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים (כגון בוטים, סקריפטים, כלי כרייה אוטומטיים וכיוצא בזה), אלא אם כן קיבלת לכך אישור בכתב.
6.6. לא תעשה שימוש בלתי חוקי באתר, ולא תפר כל חוק, תקנה או הוראה אחרת בזמן השימוש באתר.
7. פעילות אסורה באתר
מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון, המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:
7.1. איסוף נתונים או תוכן מהאתר לצורך יצירת מאגר מידע, מדריך או אוסף כלשהו, ללא אישור מראש ובכתב מהאתר.
7.2. שימוש בעיצובי האתר, בקוד האתר או בכל חלק מהם, לרבות HTML, CSS, PHP, JavaScript, JSON וכיוצא בזה, לצורך שכפול, חיקוי, יצירה מחדש או כל שימוש דומה.
7.3. איסוף כתובות דוא"ל או פרטי משתמשים באמצעים אלקטרוניים או אחרים לצורך שליחת דואר זבל או הצעות מסחריות בלתי רצויות.
7.4. עקיפה, השבתה או ניסיון להפריע לאמצעי אבטחה באתר, לרבות כלים שמונעים או מגבילים העתקת תוכן.
7.5. התחזות לכל אדם או ישות אחרת, או מסירת פרטים כוזבים לאתר.
7.6. שימוש במידע שנאסף באתר לצורך הטרדה, התעללות, השמצה, פגיעה בפרטיות או פגיעה אחרת בשמו או בגופו של אדם.
7.7. שימוש באתר לצורך תחרות באתר, פיתוח שירות מתחרה או לכל מטרה עסקית שאינה מאושרת על ידי האתר במפורש.
7.8. הנדסה לאחור, פירוק, פירוש קוד או ניסיון להשיג גישה לקוד המקור של האתר מכל סיבה שהיא.
7.9. העלאה או העברה (או ניסיון העלאה/העברה) של וירוסים, סוסים טרויאניים, קבצים פגומים או כל קוד זדוני אחר.
7.10. ביצוע פעולה שעלולה לגרום נזק או לשבש את פעילות האתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
הפרת סעיף זה עשויה להוביל, בין היתר, לחסימת גישה, השעיית שימוש, נקיטה בהליכים משפטיים וכן דיווח לרשויות האכיפה.
8. תוכן וקישורים של צד שלישי
8.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות או בשליטת האתר, וכן תכנים של צדדים שלישיים (טקסט, תמונות, וידאו, אפליקציות, פרסומות וכו').
8.2. אתרי צד שלישי ותכני צד שלישי אינם מנוהלים, נבדקים או מפוקחים על ידי האתר, והאתר אינו אחראי להם, לרבות בין היתר: תוכן, מדיניות פרטיות, נהלים, אמינות, דיוק או חוקיות.
8.3. עצם הכללת קישור באתר אינה מהווה המלצה או אישור לשימוש בו. הכניסה לאתרי צד שלישי היא באחריות המשתמש בלבד, ועליו לעיין במדיניות ובתנאים של כל אתר כזה.
8.4. כל עסקה שתבוצע מול צד שלישי – לרבות רכישה של מוצרים או שירותים – תעשה ישירות בינך לבין אותו צד שלישי בלבד, ללא כל אחריות מצד האתר.
9. רכישה באתר, תשלום והסליקה
9.1. ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום דיגיטליים אחרים המופיעים באתר מעת לעת.
9.2. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר אלא אצל ספקי הסליקה המורשים בלבד, בהתאם להוראות הדין ולנהלי האבטחה שלהם.
9.3. בעת ביצוע הזמנה, עליך למסור פרטים מדויקים ומלאים. האתר רשאי להשתמש באמצעים שונים לשם אימות זהותך ופרטי ההזמנה.
9.4. האתר רשאי לבטל או להגביל הזמנה בכל עת, בין אם בשל טעות במחיר, חוסר במלאי, חשד לשימוש לרעה, סירוב חברת האשראי להעביר את התשלום או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתו. במקרה של ביטול עסקה לאחר חיוב – יוחזר הסכום ששולם באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף להוראות הדין.
9.5. אם חברת האשראי תסרב להעביר את התשלום, האתר יהיה רשאי להשהות או להפסיק את מתן השירות, ולדרוש את סכום העסקה בתוספת כל עלות שנגרמה לו עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צדדים שלישיים). במקרה של נקיטה בהליכים משפטיים לגביית חוב, אתה תישא בכל ההוצאות, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט.
9.6. הרכישה באתר כפופה גם לתנאים ולהגבלות של חברות האשראי ו/או ספקי התשלום הרלוונטיים.
9.7. ברכישת מוצרים פיזיים ו/או תכנים דיגיטליים באתר אתה מצהיר כי לא תפיץ, לא תעביר, לא תשכפל ולא תעתיק את הספרים או התכנים הדיגיטליים בכל אמצעי שהוא. הזכויות בתכנים אלו שייכות באופן בלעדי לאייל שטרית ומהוות קניין רוחני שלו לכל דבר ועניין.
10. אספקה, משלוחים ומדיניות אספקה
10.1. ניתן לרכוש באתר מוצרים פיזיים כגון ספרים, חולצות, כובעים, תכשיטים וכדומה. התשלום בגין המוצרים יבוצע באמצעי התשלום הזמינים באתר.
10.2. זמן טיפול בהזמנה (מרגע קבלתה ועד למסירתה לחברת השילוח) הוא עד 3 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
10.3. אמצעי השילוח האפשריים (כגון דואר רגיל, דואר רשום, שליח עד הבית) יוצגו באתר, ותנאי המשלוח (זמנים ועלויות) יופיעו בעמודי המוצר או בעמוד ייעודי באתר.
10.4. זמני המשלוח של הספרים הם עד 10 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, הם יבוצעו על ידי דואר ישראל ויסופקו על שליח עד הבית. זמני המשלוח של שאר המוצרים ייקבעו לפי המידע המפורסם באתר דואר ישראל ו/או גורם השילוח הרלוונטי.
10.5. עלות המשלוח איננה כלולה במחירי המוצרים, אלא אם צוין אחרת. עלויות המשלוח עשויות להתעדכן מעת לעת.
10.6. האתר רשאי לקבוע סכום מינימלי להזמנה.
10.7. אם הלקוח לא יהיה נוכח בכתובת במועד שנקבע עם השליח, ההזמנה עשויה לשוב לשולח וייתכן חיוב בדמי משלוח נוספים לצורך ניסיון מסירה נוסף.
10.8. אם הלקוח ציין במפורש כי הוא מסכים שהמשלוח יושאר ליד הדלת או אצל שכן מסוים – האחריות המלאה לנזקים, אובדן או גניבה תחול על הלקוח בלבד.
10.9. אספקת המוצרים מותנית בכך:
(א) שקיימת נגישות סבירה לכתובת;
(ב) שחברת השילוח מבצעת חלוקה באזור;
(ג) שבמקומות כגון קיבוצים, מושבים, אזורים ללא כתובות מוסדרות וכדומה – ההזמנה תימסר לנקודת חלוקה מרכזית לפי נהלי חברת השילוח.
10.10. האתר לא יהיה אחראי לאיחור ו/או אי-אספקה שנגרמו עקב:
(א) כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת האתר;
(ב) תקלות או עיכובים הנובעים מחברת השילוח;
(ג) השבתות, סגירת המשק, מלחמות, מצבי חירום או נסיבות אחרות המונעות אספקה סדירה.
10.11. ספר דיגיטלי יסופק באמצעות כתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה. עיכובים הנובעים מתקלות במערכת המייל של הלקוח, מסנני ספאם, תיבות דוא"ל מלאות וכדומה – הם באחריות הלקוח בלבד.
11. ביטול עסקה והחזר כספי – קורסים דיגיטליים
הסעיף שלהלן מתיישר עם הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ככל שהן חלות, ובכפוף להן. Government of Israel+1
11.1. משתמש שרכש קורס דיגיטלי רשאי לבקש לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק – בתוך 14 ימים ממועד קבלת פרטי העסקה או הגישה לקורס (לפי המאוחר) – וזאת בתנאי שלא עשה כלל שימוש בתוכן, לא התחבר למערכת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שסופקו, ולא פתח אף שיעור או פרק בקורס.
11.2. בקשת ביטול תיעשה בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל לכתובת: Office.shiftgroup@gmail.com, ותכלול: שם מלא, מס' זהות, תאריך רכישה, פרטי העסקה ופרטי התקשרות.
11.3. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לדין, רשאי האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם – וכן לגבות, ככל שהדין מאפשר, עלויות סליקה ששולמו על ידו לצד שלישי. Kol Zchut+1, ובמקרה של בקשה חריגה לביטול עסקה כאשר הלקוח פתח \ צפה בחלק מהתוכן ועברו 14 ימים – ההחזר יהיה נתון לשיקול דעתו הבלעדית של אייל.
11.3.1 במידה ואייל יראה לנכון לבטל ללקוח את העסקה לאחר 14 ימים ופתיחה של קורסים, הרוכש יחויב בעלות של מחצית מהסכום המלא של הרכישה, ובמקביל יפתחו ללקוח גישה להכשרות באותו הסכום (מחצית מהסכום המלא).
11.3.2 בכל מקרה, הלקוח יחוייב בסכום ההכשרות שהוא קיבל.
11.4. אם המשתמש קיבל פרטי גישה לקורס (שם משתמש וסיסמה) ועשה בהם שימוש, לרבות התחברות למערכת, צפייה חלקית או מלאה בתכנים, הורדת קבצים או פתיחת אפילו שיעור אחד – לא יהיה זכאי להחזר כספי, אלא אם כך נקבע במפורש בחוק או הוסכם בכתב עם אייל שטרית.
11.5. ככל שהחוק קובע לגביך הגנות נוספות – תחולנה הוראות החוק והן תגברנה על הוראות התקנון, ככל שיש סתירה.
11.6. אייל שטרית רשאי להפסיק את השירות למשתמש ולהשעות או לבטל את הגישה לקורס אם לא בוצע התשלום במלואו, או אם בוטלה עסקה על ידי חברת האשראי.
11.7. המשתמש מאשר קבלת חשבוניות אלקטרוניות לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההרשמה במקום חשבוניות מודפסות בדואר.
11.8. תקלות טכניות במכשיר המשתמש, במערכת ההפעלה, בדפדפן, חיבור אינטרנט לקוי, או כל סיבה אחרת שאינה תלויה באתר – אינן מקנות זכות להחזר כספי. האחריות לתפעול המכשירים והחיבור לאינטרנט חלה על המשתמש בלבד.
12. ביטול עסקה והחזר כספי – מוצרים פיזיים
12.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים פיזיים תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, כפי שיעודכנו מעת לעת. Government of Israel+1
12.2. לקוח שרכש מוצר פיזי (למשל ספר) רשאי לבקש ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא הוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם.
עלויות שילוח החזרת המוצר יחולו במלואם על הלקוח המחזיר.
12.3. בקשת ביטול תיעשה בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל לכתובת: Office.shiftgroup@gmail.com, ובלבד שיצורף אישור רכישה. לאחר שליחת בקשה לביטול במייל – יש לשלוח הודעת וואטסאפ ל-050-6357700 ולעדכן על שליחת המייל.
12.4. במקרה של ביטול עסקה כדין, רשאי האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם – וכן לגבות את עלות המשלוח חזרה, ועלויות סליקה שאכן שולמו על ידו לצד שלישי, ככל שהדין מאפשר.
12.5. לא יינתן החזר בגין מוצרים שניזוקו, נעשה בהם שימוש, או שלא הוחזרו בהתאם להוראות התקנון והחוק.
13. אחריות, תכנים ודיוק המידע
13.1. האתר, התכנים והקורסים ניתנים לשימוש "כמות שהם" (AS IS). לא ניתן להתאימם מראש לצרכיו המדויקים של כל משתמש.
13.2. התמונות וההמחשות באתר מיועדות לצורך המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצרים כפי שמוצגים באתר לבין המוצרים שיסופקו בפועל.
13.3. ייתכנו טעויות סופר, שגיאות כתיב, אי-דיוקים טכניים או שינויים במידע. האתר רשאי לתקן ולעדכן את המידע בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
13.4. המידע המופיע באתר, בקורסים ובספרים הוא מידע כללי, חינוכי והדרכתי בלבד. הוא אינו מהווה ייעוץ מקצועי (משפטי, פיננסי, רפואי, פסיכולוגי או אחר) ואינו מהווה התחייבות לתוצאה כלשהי.
13.5. כל פעולה שתעשה על סמך מידע המופיע באתר, בקורסים או בספרים היא על אחריותך הבלעדית.
13.6. אייל שטרית והאתר אינם אחראים בשום מקרה, ומכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת), לכל נזק ישיר או עקיף, מיוחד, תוצאתי, עונשי או מסחרי – לרבות אך לא רק: אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, השבתת פעילות, נזקים למחשב, לטאבלט, למכשיר נייד או לכל מכשיר קצה – הנובעים משימוש באתר או מתכניו או מחוסר היכולת להשתמש בו.
13.7. האתר אינו מתחייב שהשירותים יעבדו ללא הפסקות, ללא תקלות, ללא באגים וללא חדירות בלתי מורשות. אף שהאתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
14. תקנון רכישת קורסים דיגיטליים – תנאים משלימים
14.1. רכישת קורסים דיגיטליים מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. גישה לקורס תוענק בתוך פרק זמן סביר (עד 24 שעות, אלא אם צוין אחרת בעמוד המכירה).
14.2. הרכישה מקנה זכות שימוש אישית ולא בלעדית בתוכן הקורס, לתקופה שלא תפחת מ-12 חודשים ממועד הרכישה. אייל שטרית רשאי, לפי שיקול דעתו, להאריך את תקופת הגישה מעבר לכך.
14.3. המשתמש מתחייב כי לא יעביר, לא ישתף ולא ימכור את פרטי הגישה לקורס, לא יבצע צילום מסך, הקלטה, הורדה לא מורשית או הפצה של התכנים, לא באופן מלא ולא באופן חלקי. כל הפרה תיחשב להפרת זכויות יוצרים ועלולה להוביל לסנקציות משפטיות.
14.4. אייל שטרית רשאי לעדכן, להוסיף, לשנות או להסיר חלקים מהקורס – ללא צורך בהודעה מראש – וזאת לשם שיפור התכנים, עדכונם או התאמתם.
14.5. ההכשרות והקורסים נועדו להעברת ידע וכלים בלבד. אין בהם כל הבטחה לתוצאה כספית, עסקית, אישית או אחרת. מידת ההצלחה תלויה בלקוח בלבד.
15. ליווים אישיים
15.1. אייל שטרית אינו מתחייב לקיום פגישות פרונטליות או מפגשים אחד-על-אחד, אלא אם צוין אחרת במפורש במסגרת הסכם נפרד.
15.2. ליווי אישי שניתן כחלק מחבילת תהליכים יתקיים בשיחות טלפוניות/דיגיטליות, בהיקף ובזמני השיחה כפי שיפורטו ללקוח בעת המכירה, או כפי שייקבעו על ידי אייל שטרית לפי שיקול דעתו.
15.3. ככל שלא סוכם אחרת, ליווי אישי הכלול ברכישת תהליך דרך האתר יהיה לתקופה של עד 3 חודשים ממועד הרכישה, שבהם אייל שטרית יהיה זמין לשאלות ולליווי הנוגע לתהליך.
16. מדיניות פרטיות
16.1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקוניו, ככל שהם חלים. Nevo+2main.knesset.gov.il+2
16.2. מידע הנאסף באתר
16.2.1. בנוסף למידע שאתה מוסר באופן יזום (למשל בעת השארת פרטים, רכישה, הרשמה לקורס וכדומה), האתר אוסף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, לרבות באמצעות Cookies, פיקסלים וכלים מקוונים נוספים.
16.2.2. מידע זה עשוי לכלול: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, דפים בהם ביקרת באתר, הפעולות שביצעת, סוג המכשיר, פרטים לגבי ספק האינטרנט ומקורות ההגעה לאתר.
16.2.3. המידע הנאסף ישמש, בין היתר, לצורכי:
(א) תפעול תקין של האתר;
(ב) שיפור חוויית המשתמש ושירות הלקוחות;
(ג) ניתוח סטטיסטי ושיפור תכנים ושירותים;
(ד) התאמת תכנים ופרסומות להעדפותיך;
(ה) יצירת קשר איתך לגבי המוצרים והשירותים;
(ו) קיום סקרי שביעות רצון ומחקרי שוק.
16.2.4 – סוגי המידע הנאסף
לצורך מתן השירותים באתר, החברה עשויה לאסוף, לשמור ולעבד את סוגי המידע הבאים:
- פרטי זיהוי בסיסיים שמוסר המשתמש מרצונו: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, עיר מגורים, כתובת למשלוח, ופרטי חשבונית.
- מידע נוסף שנאסף בעת השימוש באתר: סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP, זמני כניסה ויציאה, עמודים שנצפו, נתוני גלישה ונתונים טכניים אחרים.
- מידע שמתקבל ממערכות צד שלישי כגון Google, Facebook, TikTok או ספקי פרסום אחרים, בהתאם להגדרות הפרטיות של המשתמש באותם שירותים.
- כל מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור באופן יזום במסגרת פנייה, הרשמה, רכישה או השתתפות בקורסים ושירותים המוצעים באתר.
16.2.5 האם מסירת המידע היא חובה או רשות
מסירת המידע על-ידי המשתמש היא בהסכמתו ורצונו בלבד, ואינה חובה על-פי חוק.
עם זאת, חלק מהמידע דרוש לשם קבלת שירותים מסוימים באתר (כגון ביצוע רכישה, שליחת עדכונים או הרשמה לקורסים).
אי-מסירת המידע הדרוש עלולה למנוע מהחברה לספק את השירות או להגיב לפניית המשתמש.
16.3. שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים וכלי צד שלישי
16.3.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, בפיקסלים ובטכנולוגיות דומות, לרבות של פלטפורמות צד שלישי כגון Facebook, Google, TikTok, Taboola, Outbrain ואחרות, לצורך ניתוח התנהגות משתמשים, התאמת פרסום ושיפור חוויית הגלישה.
16.3.2. מידע שנאסף באמצעות כלים אלה עשוי להיות מועבר לספקי השירות הרלוונטיים ולשמש לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים, בכפוף למדיניותי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
16.3.3. באפשרותך להגדיר בדפדפן שלך הגבלות על שימוש ב-Cookies, או למחוק אותם. כמו כן ניתן להסיר את ההשתתפות בקמפיינים פרסומיים מותאמים אישית דרך הגדרות השירותים של הצדדים השלישיים (Google, Facebook וכדומה).
16.4. העברת מידע לצדדים שלישיים
16.4.1. האתר ו/או מי מטעמו לא ימכרו ולא יעבירו לצדדים שלישיים מידע אישי מזהה, אלא במקרים הבאים:
(א) לצורך השלמת עסקה שביצעת, לרבות לספקי סליקה, חברות משלוחים וכו', ובתנאי שגם הם מחויבים לשמירה על סודיות;
(ב) אם ניתנה הסכמתך המפורשת לכך;
(ג) אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית המחייבים מסירת מידע;
(ד) לצורך הגנה על זכויות, קניין או בטיחות האתר, המשתמשים או צד שלישי;
(ה) במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר;
(ו) במקרה של חשש לביצוע עבירה, הפרת תקנון או שימוש לרעה בשירותים;
(ז) במסגרת מיזוג, העברת פעילות או מכירת נכסים – ובתנאי שהרוכש יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.
16.4.2. האתר רשאי להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית (למשל, מספר המבקרים באתר, מספר הרכישות וכדומה).
16.4.3 העברת מידע מחוץ לישראל
החברה עשויה להעביר מידע אישי לשרתים או גורמים הפועלים מחוץ למדינת ישראל, ובכלל זה ספקים המספקים שירותי אחסון, דיוור או ניתוח נתונים (כגון Google, Facebook, TikTok וכדומה).
העברה זו תבוצע רק למדינות שבהן רמת ההגנה על מידע אישי נחשבת מספקת לפי הדין בישראל, או בכפוף להתחייבות של מקבל המידע לשמור עליו בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בישראל.
16.5. שמירת מידע ואבטחתו
16.5.1. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי של המידע.
16.5.2. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין והעברת מידע באמצעים מקוונים כרוכה תמיד בסיכון מסוים. בשימוש באתר אתה מודע לכך ומסכים לכך.
16.5.3. מידע יישמר לפרק הזמן הנדרש לצורך המטרה שלשמה נאסף, ובהתאם לדרישות הדין (למשל: שמירה לצרכים חשבונאיים, משפטיים או עסקיים).
16.5.4 אירועי אבטחה ודיווח
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על סודיות המידע, בהתאם להוראות הדין ולנהלי אבטחת המידע המקובלים בישראל.
במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לחשוף מידע אישי או לפגוע בזכויות המשתמשים, תפעל החברה בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות ביצוע פעולות למזעור הנזק ומתן הודעה למשתמשים הרלוונטיים במידת הצורך.
16.6. זכויות המשתמש במידע האישי
16.6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, לבקש את מחיקתו או להגביל את השימוש בו – ככל שהדבר אפשרי לפי דין.
16.6.2. בקשות למימוש זכויות אלו יש להגיש בכתב לכתובת הדוא"ל: Office.shiftgroup@gmail.com או בדואר לכתובת: רחוב ספיר 5, חריש.
16.6.3. האתר ישיב לבקשות כאמור בתוך המועדים הקבועים בחוק, ויפעל בהתאם לדרישות הדין.
16.6.4 הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע על-ידי החברה מתבצע בהתאם לבסיסים המשפטיים הבאים:
- הסכמה – כאשר המשתמש מוסר מידע מרצונו או מסכים לקבלת דיוור.
- קיום חוזה – לצורך מתן שירותים, טיפול ברכישה או בקשה שהוגשה.
- אינטרס לגיטימי – לצורך שיפור השירותים, אבטחת מידע, ניתוח נתונים ושמירה על תקינות פעילות האתר.
- ציות לחוק – כאשר החברה מחויבת לשמור או למסור מידע לפי הוראות דין או צו שיפוטי.
16.7 דיוור שיווקי ותקשורת מסחרית
- המשתמש נותן לחברה את הסכמתו המפורשת לשליחת דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, לרבות הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), הודעות ב-WhatsApp או מערכות אוטומטיות אחרות.
- החברה תשתמש בפרטי המשתמש לצורך שליחת הצעות, מבצעים, עדכונים, מסרים שיווקיים, הזמנות להשתתף בקורסים, ופרטים נוספים הקשורים לפעילותה.
- המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה, או על-ידי פנייה בדוא"ל לכתובת: office.shiftgroup@gmail.com.
- הסרת ההסכמה תיכנס לתוקף תוך פרק זמן סביר ממועד קבלת הבקשה, בהתאם להוראות החוק.
- החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים לצרכי שיווק חיצוני מבלי לקבל הסכמה מפורשת נוספת.
17. שיפוי
17.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את האתר, העוסק, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים וכל מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, הוצאה או עלות (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד) שייגרמו להם עקב:
(א) הפרת התקנון;
(ב) שימוש החורג מהמותר באתר ו/או בתכניו;
(ג) הפרת כל דין בקשר עם השימוש באתר.
18. דין וסמכות שיפוט
18.1. על התקנון והשימוש באתר יחולו אך ורק ד laws מדינת ישראל.
18.2. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מהתקנון ו/או מהשימוש באתר תהיה לבתי הדין הרבניים במחוז חיפה וירושלים, אלא אם ייקבע אחרת בדין קוגנטי.
19. שונות
19.1. התקנון מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לבין האתר בקשר לשימוש באתר, ומחליף כל מצג, הסכמה או התקשרות קודמת, בעל-פה או בכתב.
19.2. אי-מימוש של זכות או אכיפה של הוראה מהתקנון על ידי האתר לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או הוראה.
19.3. האתר רשאי להמחות ו/או להעביר לצד שלישי את זכויותיו וחובותיו לפי התקנון, כולן או חלקן, ללא צורך בהסכמת המשתמש.
20. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:
- וואטסאפ בלבד: 050-6357700
- דוא"ל: Office.shiftgroup@gmail.com או E0526881100@gmail.com
האתר יעשה מאמץ סביר לטפל בפניות בהקדם
החברה מתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.